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Modalités livraison



 

La livraison standard est assurée par des spécialistes reconnus du transport logistique.

Délais de livraison

3 à 5 jours ouvrés pour les produits en stock, 10 à 15 jours ouvrés pour les produits en cours de réapprovisionnement (12 à 20 jours pour : l'Allemagne, la Belgique, le Danemark, l'Espagne, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas).

Tarifs pour une livraison en France
De 1 à 6 bouteilles : forfait de 4 à 12 € TTC
Au delà de 6 bouteilles : le prix dépend du nombre de bouteilles commandées


Tarifs pour les autres pays (Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas)

Nous consulter.
Emballage de vos colis

Vos produits seront livrés dans le conditionnement original du fournisseur, à l'exception des caisses panachées, et des commandes cadeau qui vous seront livrées dans des cartons spécialisés pour le transport de bouteilles..

La réception de vos colis
Les livraisons s'effectuent entre 9h et 18h du lundi au vendredi.

Le coursier fait 2 tentatives de livraison, mais n'avertit en général pas au préalable.

Lorsque le transporteur se présente à votre porte pour vous livrer votre colis, il vous demande de signer un bordereau de livraison. Cette signature est une preuve que les produits ont été livrés en bon état.



Si l'aspect de la livraison ne vous paraît pas convenable, n'hésitez pas à faire notifier des réserves avant de signer (par exemple : si l'emballage a l'air abîmé ou mouillé).

Vous pouvez également refuser les colis et demander au transporteur le renvoi, nous vous remercions d'avance d'informer notre Service Clients de tout problème afin que nous organisions une nouvelle expédition des colis endommagés.

Si vous n'êtes pas présent lors du premier passage du transporteur, le livreur laisse un avis de passage portant le n° de téléphone du transporteur ainsi que le numéro des colis, il est ainsi possible de les rappeler et de vous accorder sur leur prochain passage.

Le stockage de votre vin doit se faire dans une cave dont la température est modérée, qui ne sera pas soumis à de brusques changements de température, à des vibrations, ni à une exposition prolongée à la lumière.

Vous pouvez laisser les bouteilles dans le carton de livraison (sauf si votre cave est très humide), elles doivent toujours reposer à l'horizontal.

La dégustation de vos vins devra attendre quelques jours après la livraison, pour des vins jeunes 24 à 48 heures seront suffisantes, mais pour des vins vieux, il vaut mieux attendre une semaine. Si vous ne souhaitez pas attendre, nous vous conseillons de glisser le vin dans le fond de votre frigo pendant quelques heures avant de le déguster à la température recommandée dans les notes de dégustation disponibles sur notre site. Cette astuce permet aux vins de "reposer" après leur transport.


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